眾所周知，為了在用戶心中留下些許印象，熱水器老板們?cè)诖蛟炱放粕蠜]少花錢，請(qǐng)明星代言人、冠名活動(dòng)、贊助廣告……，先不說銷售額有沒有上升，廣告費(fèi)可是花了。然而，隨著消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)在的年輕用戶有了的更高的訴求，在滿足產(chǎn)品實(shí)用性的同時(shí)，更愿意買顏值高的產(chǎn)品。

　　通常，現(xiàn)在的年輕用戶更愿意為“我喜歡”的東西付錢，用戶越來越愿意取悅自己，這也代表熱水器企業(yè)給用戶只提供產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，還要想辦法取悅用戶的身心。這可以說是“產(chǎn)品+”的概念，不僅要滿足用戶的生活需求，同時(shí)也要滿足用戶的心理需求。

　　需：了解用戶都有什么需求

　　心理學(xué)家馬斯洛曾把人的需求劃分為五個(gè)層次：生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、愛和歸屬感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我實(shí)現(xiàn)(Self-actualization)自我超越需求(Self-Transcendence needs)五類。人的需求依次由較低層次到較高層次排列，在較低層次需求得到滿足之后自然上升到較高層次的需求。

　　馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要將成為新的激勵(lì)因素，在這一時(shí)期用戶不再滿足物質(zhì)需求，而是想要更高、更多內(nèi)涵的追求。簡(jiǎn)單說就是，用戶想的產(chǎn)品不再僅僅是產(chǎn)品本身。這就是指產(chǎn)品之外，用戶渴望的心理需求。誰的產(chǎn)品滿足了這個(gè)需求，誰就贏得了用戶。

　　奏：給熱水器老板們的幾點(diǎn)建議

　　產(chǎn)品+的概念其實(shí)很簡(jiǎn)單，想要滲入到熱水器行業(yè)，需要一切從用戶的角度出發(fā)，以取悅用戶為使命，不需要明星為自己造勢(shì)，不要直來直去講產(chǎn)品，直接撩用戶的心。比如宣傳語，現(xiàn)在熱水器品牌的宣傳語都是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)完美，實(shí)用性強(qiáng)，看完十幾個(gè)廣告語，會(huì)覺得都是出自一個(gè)人之手，而且感知不到和用戶的關(guān)系。熱水器品牌可以告訴用戶：家的格調(diào)由你做主，家居安全由我守護(hù)。這樣的宣傳取悅用戶的心理，也讓用戶感受到親近感。

　　營銷方式是多變的，但核心就是以用戶的感受為核心，取悅用戶，讓用戶體驗(yàn)到的不僅僅只有產(chǎn)品?，F(xiàn)在熱水器行業(yè)內(nèi)的高端品牌，高價(jià)位依靠的是品牌價(jià)值，對(duì)用戶來說性價(jià)比不高，用戶買的更多是品質(zhì)保障。很多人性價(jià)比的重點(diǎn)在價(jià)格上，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為性價(jià)比的核心在比上，值這個(gè)錢才是性價(jià)比的核心。當(dāng)產(chǎn)品里有了感情，用戶得到的就不只是產(chǎn)品，填補(bǔ)上的心里空缺，產(chǎn)品也就值了。

　　熱水器品牌在做市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品+的營銷方式似乎是個(gè)可嘗試的方式，畢竟這可比請(qǐng)明星代言要節(jié)省預(yù)算的多，而且市場(chǎng)已經(jīng)驗(yàn)證過，滿足用戶心理是產(chǎn)品的未來出路。就像日本作家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》里面寫的，他說：“消費(fèi)的終極意義在于如何度過更加充實(shí)的人生?！爆F(xiàn)在恰好就是這個(gè)時(shí)代。