“水溫不恒定”、“等待出熱水的時間長”、“放掉的冷水太浪費(fèi)”“擔(dān)憂水質(zhì)問題”……這些問題成為多數(shù)人沐浴、洗漱時的困擾。9月20日，以“極動·零感”為主題的2019燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)零冷水產(chǎn)品峰會暨京東購物節(jié)正式啟動，探尋零冷水技術(shù)下燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)發(fā)展的新引擎和新思維。

　　用水存在痛點(diǎn) 零冷水成解決方案

　　何為零冷水?簡而言之，零冷水就是告別冷水排空，即開即出熱水。每次打開水龍頭，無需花費(fèi)大量的時間等待熱水。

　　業(yè)內(nèi)人士分析稱，當(dāng)前中國家庭熱水體驗(yàn)存在著“使用前放大量冷水”耗時又費(fèi)水、多點(diǎn)用水水溫不穩(wěn)定、換裝繁瑣但不換擔(dān)憂安全和機(jī)器運(yùn)行噪音這四大痛點(diǎn)。而針對這些訴求，“即開即熱”的零冷水產(chǎn)品可解決冷水困擾。家電行業(yè)與裝修的關(guān)系越來越緊密，尤其是像熱水器這種產(chǎn)品，在裝修過程中屬于一個強(qiáng)流量的前期入口。此外，用戶的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了變化，更加注重產(chǎn)品的舒適性和品質(zhì)感?；诖?，推進(jìn)零冷水熱水器差異化發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)升級成為著力點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，2018年，熱水器行業(yè)零冷水的細(xì)分品類就已有異軍突起之勢，但用戶對零冷水的認(rèn)知度卻并不高，根據(jù)中怡康時代《2019零冷水燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)調(diào)研報告》得知，用戶對零冷水燃?xì)鉄崴鞯恼J(rèn)知度偏低，超九成用戶并不知道零冷水。此外，《2019中國零冷水燃?xì)鉄崴飨M(fèi)指南》中的調(diào)查顯示，僅有5%的用戶了解并在使用零冷水燃?xì)鉄崴鳌?/p>

　　中怡康時代廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理施婷稱：“零冷水已進(jìn)入全國普及階段，終端布局全面鋪開，預(yù)計(jì)2019年全年零冷水規(guī)模將達(dá)到120萬臺，零售額為58億元。企業(yè)可全國多地布局，制造多點(diǎn)開花，重點(diǎn)聚集在長三角、珠三角及川渝，銷售區(qū)域則重點(diǎn)關(guān)注在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域，同時要結(jié)合消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)，不斷升級零冷水產(chǎn)品的技術(shù)和品質(zhì)。”

　　消費(fèi)困擾 用戶如何選擇零冷水產(chǎn)品?

　　《2019中國零冷水燃?xì)鉄崴飨M(fèi)指南》調(diào)查顯示，逾半受訪者表示在選購零冷水燃?xì)鉄崴鲿r無從下手，最主要的原因有三個：價格參差不齊產(chǎn)生困擾、品牌繁多市場混亂和產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

　　此外，在“選擇零冷水熱水器，影響最終決策因素”的調(diào)研中，44.5%的受訪者選擇了質(zhì)量，26.9%的受訪者選擇價格，另外品牌和服務(wù)也是影響消費(fèi)者決策的重要因素。

　　消費(fèi)者在面對這些問題時，首先要認(rèn)準(zhǔn)品牌，保證產(chǎn)品品質(zhì)。其次，不可貪圖價格上的優(yōu)惠，選擇不知名的品牌產(chǎn)品。同時，考慮安全、舒適性因素，不能以新奇功能為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。