消費(fèi)者一般什么時(shí)候會買衣柜呢，衣柜壞了，房地產(chǎn)開發(fā)，要裝修新房，出租房，酒店裝修，農(nóng)家樂，辦公樓，大廈，似乎要用到衣柜的地方，說多不多，說少不少。

　　現(xiàn)下，在市場購買力遠(yuǎn)低于衣柜產(chǎn)銷力的行業(yè)現(xiàn)狀面前，衣柜買房市場的趨勢與特色更加顯著，那么在這種環(huán)境背景下，衣柜廠家或商家改如何把握目標(biāo)消費(fèi)者呢?

　　如何讓消費(fèi)者在需要購買衣柜時(shí)能想到你的產(chǎn)品，你的品牌呢?這就需要衣柜廠家與衣柜經(jīng)銷商的心誠服務(wù)，在中國是講究人情的社會，要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可與支持，首要的就是注重服務(wù)。

　　一般而言，能產(chǎn)生服務(wù)的環(huán)境就是在衣柜專賣店或者是相關(guān)活動的現(xiàn)場?；蛘吒鋸埖模灰腥说臅r(shí)候，衣柜經(jīng)銷商就應(yīng)該體現(xiàn)自己的素質(zhì)。作為衣柜的銷售方應(yīng)該考慮到怎么樣的銷售環(huán)境會讓消費(fèi)者更加愉悅而自在，怎么樣的服務(wù)才顯得熱誠而得體。

　　具體來說，一個(gè)店面整齊干凈、功能齊備，員工著裝統(tǒng)一、精神面貌向上的服務(wù)環(huán)境能夠進(jìn)店的消費(fèi)者帶去對該品牌的自信，而員工懶散、灰塵覆面的環(huán)境總會讓消費(fèi)者產(chǎn)生不好的印象，對該衣柜品牌產(chǎn)生不怎么樣的想法。而且想法一旦產(chǎn)生，則很難去除。

　　另外能直接俘獲消費(fèi)者認(rèn)可的環(huán)節(jié)在于衣柜的安裝裝過程，因?yàn)橐鹿駨S家或經(jīng)銷商與消費(fèi)者最親密接觸的時(shí)候無非就是咨詢下單和售后安裝的時(shí)刻，因此抓住安裝階段對客戶進(jìn)行良好的服務(wù)能夠快速提升品牌口碑。

　　提高安裝服務(wù)的品質(zhì)就需要對安裝人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，在有條件的情況下，還應(yīng)該對安裝人員進(jìn)行德育與服務(wù)意識的培訓(xùn)，為消費(fèi)者送去高品質(zhì)、高素質(zhì)的安裝服務(wù)。

　　在一些細(xì)節(jié)的處理上，例如無塵安裝、安裝后進(jìn)行細(xì)心的檢驗(yàn)并做一些力所能及的清潔工作，需要更加上心。簡簡單單的清潔工作，往往最能體現(xiàn)服務(wù)的品質(zhì)，給人留下深刻的印象。

　　過硬的質(zhì)量，細(xì)心的服務(wù)是最能打動消費(fèi)者的心，給消費(fèi)者留下好印象的。衣柜企業(yè)需時(shí)刻牢記這點(diǎn)。衣柜廠家與經(jīng)銷商的生存發(fā)展除了產(chǎn)品的質(zhì)量就是服務(wù)了。