但是，再至暗的時(shí)刻，也總有光的地方。即便整個(gè)廚電行業(yè)表現(xiàn)不佳，但是仍有企業(yè)保持高速增長(zhǎng)，海信廚衛(wèi)就通過(guò)差異化路線走出了一條獨(dú)特的發(fā)展之路。

　　海信(廣東)廚衛(wèi)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曲泰元

　　在接受潮流家電網(wǎng)《廚衛(wèi)電器》采訪時(shí)，海信(廣東)廚衛(wèi)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曲泰元表示，2019年上半年海信廚衛(wèi)整體收入規(guī)模同比增長(zhǎng)了近40%，其中線下規(guī)模同比增長(zhǎng)了近30%，電商和工程規(guī)模均有大幅度增長(zhǎng)。

　　同時(shí)，曲泰元表示，家電行業(yè)作為相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，市場(chǎng)表現(xiàn)存在一定的周期性，其中受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響較大。正是看到了這種周期性，在2019年一季度我們果斷地進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)品方面，調(diào)整結(jié)構(gòu)，豐富了產(chǎn)品線;營(yíng)銷(xiāo)方面，繼續(xù)賦能營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌力;渠道方面，繼續(xù)聚焦重點(diǎn)渠道并下沉至三四級(jí)市場(chǎng)。正因?yàn)樽龊昧顺浞譁?zhǔn)備，在低迷的家電行業(yè)，海信廚衛(wèi)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　對(duì)于進(jìn)入廚電行業(yè)不過(guò)5年的海信廚衛(wèi)來(lái)說(shuō)，其增長(zhǎng)并不是因?yàn)榛鶖?shù)低，也不是偶然，而是企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著，對(duì)于渠道和營(yíng)銷(xiāo)變革的堅(jiān)持。

　　挖掘用戶需求聚焦技術(shù)創(chuàng)新

　　“技術(shù)立企”一直是海信秉承的理念。過(guò)去的50年，依靠技術(shù)創(chuàng)新底蘊(yùn)，以眾多獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)為支撐，成就了海信電視行業(yè)一哥的地位。

　　如今，這種發(fā)展軌跡正被慢慢復(fù)制到海信廚衛(wèi)。

　　早在成立之初，海信廚衛(wèi)就已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下海信廚衛(wèi)提出了“廚房生態(tài)鏈解決專(zhuān)家”的品牌定位，用高質(zhì)量、有溫度的好產(chǎn)品去鏈接用戶。而另一方面創(chuàng)新性地將海信集團(tuán)20多年積淀的變頻技術(shù)和智能互聯(lián)技術(shù)在廚電產(chǎn)品上再開(kāi)發(fā)、再應(yīng)用。

　　曲泰元表示，海信是一個(gè)擁有20年變頻技術(shù)沉淀的知名品牌，在家電行業(yè)內(nèi)是當(dāng)之無(wú)愧的變頻專(zhuān)家。海信廚衛(wèi)充分利用了海信核心變頻技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)廚電行業(yè)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了全面普及變頻技術(shù)的時(shí)代。海信廚衛(wèi)將持續(xù)專(zhuān)注變頻科技，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展道路，不遺余力的為用戶帶去更好的廚房體驗(yàn)。

　　如今，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為海信廚衛(wèi)的標(biāo)簽。但是，海信廚衛(wèi)的技術(shù)創(chuàng)新并不局限于國(guó)內(nèi)，曲泰元告訴潮流家電網(wǎng)，整合全球資源，聚焦用戶需求，加大產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)，將是海信廚衛(wèi)下一階段的創(chuàng)新核心。

　　2018年8月，海信集團(tuán)成功收購(gòu)了歐洲家電巨頭Gorenje。截止到2019年上半年，海信在全球已經(jīng)擁有13所生產(chǎn)基地、12所研發(fā)中心，面向全球引進(jìn)高端人才，促進(jìn)國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)、研發(fā)人員走出去。海外分支機(jī)構(gòu)覆蓋美洲、歐洲、非洲、中東、澳洲及東南亞等全球市場(chǎng)，海信研發(fā)系統(tǒng)除了青島市的研發(fā)中心總部外，在上海、武漢、順德、深圳等地設(shè)有研發(fā)機(jī)構(gòu)，在美國(guó)、加拿大、德國(guó)等區(qū)域也設(shè)有海外研發(fā)中心。

　　集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)支撐為海信廚衛(wèi)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心針。2018年海信廚衛(wèi)引進(jìn)了歐洲先進(jìn)的廚電研發(fā)技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2019年上半年度，海信廚衛(wèi)在產(chǎn)品方面進(jìn)行了全新的規(guī)劃和梳理，先后推出了嵌入式蒸箱、烤箱、洗碗機(jī)、集成灶等新品。

　　一直以來(lái)，海信廚衛(wèi)始終堅(jiān)信，只有技術(shù)的突破才能為用戶創(chuàng)造差異化的價(jià)值、才能真正在競(jìng)爭(zhēng)中確立優(yōu)勢(shì)。但是不以用戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新就像是廚房中一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器，無(wú)法為家?guī)?lái)“溫度”。

　　海信集團(tuán)總裁賈少謙曾表示，“家電的本質(zhì)是家”。只有創(chuàng)造性的解決用戶需求，給用戶帶來(lái)超出預(yù)期的體驗(yàn)和價(jià)值，用情感賦能產(chǎn)品，才能真正打動(dòng)消費(fèi)者。

　　正是如此，海信廚衛(wèi)的創(chuàng)新一直聚焦用戶需求和用戶體驗(yàn)。曲泰元表示，我們希望締造一個(gè)適合中國(guó)家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來(lái)新體驗(yàn)。用一句話概括就是“賦能廚房、幸福家庭”。一切產(chǎn)品最終都將回歸到人，創(chuàng)新的動(dòng)力是仁愛(ài)，創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福，懷著為每一位用戶締造幸福的心，研發(fā)制造每一款好產(chǎn)品。

　　正是遵循這樣的初心，海信廚衛(wèi)在2019年上半年先后榮獲了由中國(guó)家電研究院頒發(fā)的“2019年智享先鋒”大獎(jiǎng)和第八屆中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)頒發(fā)的“2019年杰出品牌形象”大獎(jiǎng)。

　　渠道下沉，營(yíng)銷(xiāo)變革

　　當(dāng)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，軟實(shí)力也至關(guān)重要，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，軟實(shí)力比硬實(shí)力更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性，更具有影響力，培育強(qiáng)大的軟實(shí)力，才能讓硬實(shí)力發(fā)揮更大的效用，帶來(lái)更大的市場(chǎng)價(jià)值。

　　曲泰元深知，雖然在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)方面海信廚衛(wèi)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但是在品類(lèi)認(rèn)知，渠道拓展、單店盈利等方面還存在不足。為此，海信廚衛(wèi)在打造高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，開(kāi)始將目光投向市場(chǎng)和渠道。

　　從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，社交電商的崛起和渠道的下沉正在慢慢影響整個(gè)渠道的走向，渠道格局正在面臨新的變革。特別是線下渠道，如何引流，如何提升單店銷(xiāo)量，成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

　　而早在2019年年初，海信廚衛(wèi)就針對(duì)性地制定了全新的營(yíng)銷(xiāo)策略，以聚焦?fàn)I銷(xiāo)渠道數(shù)量和質(zhì)量增長(zhǎng)為根本，支撐規(guī)模和利潤(rùn)目標(biāo);通過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)、管理運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等多方面提升營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)能力;推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，大力培養(yǎng)和招募人員，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力和全員干事業(yè)的熱情;落實(shí)門(mén)店導(dǎo)向，聚焦店面營(yíng)銷(xiāo)能力提升，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)——提升單店產(chǎn)出。

　　在接受采訪時(shí)，曲泰元坦言，市場(chǎng)渠道的變化不僅表現(xiàn)在家電行業(yè)里，而是當(dāng)下整個(gè)新零售業(yè)態(tài)的變化。一二級(jí)家電市場(chǎng)已經(jīng)基本趨于飽和，所以無(wú)論電商還是線下，渠道下沉是業(yè)務(wù)擴(kuò)張的必然結(jié)果，各品牌都在積極搶占市場(chǎng)。同時(shí)，這種變化也意味著帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。作為海信集團(tuán)的廚房電器品類(lèi)，我們背靠集團(tuán)強(qiáng)大的渠道力量，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可直接深入到各級(jí)市場(chǎng)。

　　據(jù)了解，2019年7月，海信集團(tuán)成立了中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，意在整合四五級(jí)市場(chǎng)海信各品類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店渠道資源，推動(dòng)C端消費(fèi)版塊所有家電業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)職能整合。即只要是面向客戶(包括商家和消費(fèi)者)的營(yíng)銷(xiāo)推廣職能，將過(guò)去分散在各個(gè)產(chǎn)業(yè)公司全面剝離，在海信集團(tuán)層面組建成立中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部，承接海信電器、海信家電的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)等產(chǎn)品的全部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

　　目前，海信集團(tuán)在全國(guó)有三千多家專(zhuān)賣(mài)店，中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部的建立，也就意味著海信廚衛(wèi)可以充分借助集團(tuán)資源，廣泛進(jìn)駐各專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí)，充分發(fā)揮品牌實(shí)力，開(kāi)拓三、四、五級(jí)市場(chǎng)自有的廚衛(wèi)專(zhuān)賣(mài)店，以此來(lái)快速提升渠道深度和寬度。

　　而對(duì)于下半年的發(fā)展規(guī)劃，曲泰元及其團(tuán)隊(duì)早已胸有成竹，“下半年，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，在集團(tuán)的統(tǒng)一規(guī)劃與帶領(lǐng)之下，不斷的去優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，聚焦重點(diǎn)渠道，繼續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)水平。產(chǎn)品方面，在完善全品類(lèi)產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上繼續(xù)加大新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，同時(shí)，全面引進(jìn)歐洲的先進(jìn)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)全面提升我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶提供使用體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)、更智能的好產(chǎn)品?！?/p>

　　2019年，恰逢海信集團(tuán)50周年慶，過(guò)去的50年，依托變革，海信收獲了時(shí)間的饋贈(zèng)，成為了中國(guó)家電行業(yè)的標(biāo)桿，業(yè)務(wù)早已遍布全球。2019年，也是海信進(jìn)入廚衛(wèi)行業(yè)的第五年，依靠集團(tuán)賦能，優(yōu)勢(shì)注入，海信廚衛(wèi)在低迷的家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。放眼未來(lái)，海信廚衛(wèi)正沿著海信集團(tuán)成長(zhǎng)的路線快步前行。