燈飾企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 需做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)
如今,燈飾產(chǎn)品環(huán)保與質(zhì)量問題已經(jīng)成為大家普遍關(guān)注的問題。隨著消費(fèi)者的質(zhì)素不斷提高,他們對(duì)燈飾的了解逐漸增加。因此,中國(guó)著名品牌燈飾的筆者表示,企業(yè)想要經(jīng)受住市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),還需以貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品回應(yīng)消費(fèi)者,誠(chéng)信發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)
消費(fèi)者購(gòu)買燈飾產(chǎn)品,最關(guān)心的莫過于燈飾的質(zhì)量。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的燈飾與銷售人員所說不一致,或者說買回家裝修沒幾天就出現(xiàn)燈飾起拱、變形的問題,這樣的產(chǎn)品質(zhì)量問題既影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情,又影響了企業(yè)的品牌形象。
我們都知道,一方面由于現(xiàn)如今燈飾行業(yè)主要以中小企業(yè)為主,中小企業(yè)無論是規(guī)模,亦或是資金人力上都有所欠缺,無法保證企業(yè)能否生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品。實(shí)際上,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),的確需要花費(fèi)許多時(shí)間,許多人力財(cái)力,這對(duì)于本身資金欠缺、人力欠缺的中小型燈飾企業(yè)來說的確是個(gè)很大的壓力。于是,有些燈飾企業(yè)為了能夠降低生產(chǎn)成本,在質(zhì)量上就松懈了,質(zhì)量一松懈,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了問題,自然認(rèn)為企業(yè)誠(chéng)信缺失,企業(yè)的口碑自然變差,這樣還能成功推廣品牌嗎?另一方面,一些燈飾企業(yè)認(rèn)為相比產(chǎn)品質(zhì)量,做好產(chǎn)品宣傳更重要,于是投入大量的資金在品牌宣傳上,而忽視了產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。
燈飾企業(yè)必須明白“打鐵還需自身硬”的道理。燈飾企業(yè)要想做好品牌推廣,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)才是重中之重,沒有產(chǎn)品質(zhì)量,何來品牌信譽(yù)?沒有誠(chéng)信,何來消費(fèi)者的好口碑?
售后服務(wù)的承諾切實(shí)兌現(xiàn)
許多燈飾商家在售后服務(wù)上總是不以為然,認(rèn)為只要產(chǎn)品推銷出去了,整個(gè)銷售過程就結(jié)束了,在售后服務(wù)方面對(duì)消費(fèi)者敷衍了事,這樣有失“企業(yè)誠(chéng)信”的現(xiàn)象常有。事實(shí)上,許多消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候不單單只注重產(chǎn)品質(zhì)量,還有售后服務(wù),也就是說消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品本身,還包括服務(wù),如此一來,如果燈飾商家在售后服務(wù)上欠缺,那也是一種失信行為。
所以說,燈飾企業(yè)必須重視售后服務(wù),兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾,這是企業(yè)誠(chéng)信的要求,也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的必要條件。
總之,燈飾企業(yè)要發(fā)展,就應(yīng)該拿出自己的誠(chéng)意,顯然僅憑在特殊的日子里所做的一些特定動(dòng)作,還不足以打動(dòng)消費(fèi)者,讓他們放心購(gòu)買自己的產(chǎn)品。企業(yè)還需要在堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),杜絕欺詐等方面有進(jìn)一步的作為,用令消費(fèi)者真正放心的舉動(dòng)來贏得燈飾市場(chǎng)、贏得人心。
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