如今的任何一個企業(yè)，不單是品牌和產(chǎn)品的競爭，企業(yè)更多的是在比較營銷手段。初級企業(yè)賣產(chǎn)品，中級企業(yè)買服務(wù)，高級企業(yè)賣思想。顯然許多行業(yè)還停留在初級營銷階段，燈飾照明行業(yè)也是。在消費(fèi)群體細(xì)化的趨勢下，燈飾照明企業(yè)可以選擇“賣思想”?

　　消費(fèi)群體細(xì)化趨勢下 燈飾照明企業(yè)可否“賣思想”?(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

　　對于一個燈飾照明企業(yè)來說，賣產(chǎn)品是最終的目的，賣服務(wù)能增加產(chǎn)品的銷量，提升品牌意識，賣思想這是企業(yè)統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略方針，是核心。燈飾照明企業(yè)要想提升團(tuán)隊的營銷水平，就需要通過賣服務(wù)實(shí)現(xiàn)品牌溢價，在目標(biāo)消費(fèi)者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產(chǎn)品大同小異，但是服務(wù)可以彌補(bǔ)核心產(chǎn)品上的不足。

　　典型的服務(wù)內(nèi)容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務(wù)、客戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等。但這套保障系統(tǒng)并不是靠銷售人員的力量達(dá)成的，而是靠系統(tǒng)、靠制度，從而最大限度地發(fā)揮核心產(chǎn)品的功效。

　　任何企業(yè)的產(chǎn)品都不可能全面地超越對手，只能各有所長而已，作為市場營銷人員，就是要根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，設(shè)計出在某個方面超越才是最重要的。一旦客戶認(rèn)同了這種觀念，也就認(rèn)同了本企業(yè)的產(chǎn)品。在這種情況下，銷售人員賣的就是一種思想，是市場營銷人員總結(jié)出來的統(tǒng)一的“賣點(diǎn)”。

　　企業(yè)要想上升到賣思想的境界，首當(dāng)其沖就是明確本哪部分人服務(wù)。在燈飾照明市場競爭越來越激烈的今天，任何以贏利為目的的企業(yè)都必須樹立“僅為部分人服務(wù)”的理念。

　　燈飾照明企業(yè)通過市場細(xì)分，可以從眾多消費(fèi)者中挑選小部分人作為目標(biāo)客戶群。認(rèn)同企業(yè)，便是燈飾照明企業(yè)需要服務(wù)的那批消費(fèi)者群體，并為他們提供完整產(chǎn)品。