淋浴房企業(yè)售后服務(wù)做得不好，服務(wù)不足，已困擾淋浴房企業(yè)長年，成為企業(yè)界應(yīng)解決的“難病”。售后服務(wù)有各種各樣的問題，這不僅影響消費(fèi)者使用產(chǎn)品的最直觀的感覺，也影響了中國十大品牌淋浴房的口碑宣傳。

　　尤其是淋浴房行業(yè)，近年來，中國淋浴房行業(yè)發(fā)展迅速，各種淋浴房產(chǎn)品和品牌迅速涌現(xiàn)。在這種情況下，淋浴房企業(yè)單靠產(chǎn)品本身來吸引消費(fèi)者的注意力并擴(kuò)大市場份額并不容易。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理已經(jīng)發(fā)生了很大變化，人們不僅僅滿足于獲得產(chǎn)品的基本功能需求，還想購買更好的服務(wù)。因此，淋浴房行業(yè)必須建立完整的售后服務(wù)體系。淋浴房企業(yè)要建立完善的售后服務(wù)體系，必須做到以下幾點(diǎn):

　　淋浴房企業(yè)需要完善的售后服務(wù)

　　一般來說，售后服務(wù)主要包括送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即修理、更換和退貨)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識(shí)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)和維護(hù)培訓(xùn)等。除此之外，企業(yè)還可以定期進(jìn)行售后回訪、產(chǎn)品測試等。收集消費(fèi)者的使用情況和使用中產(chǎn)品的具體情況，以便更好地提高他們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　加強(qiáng)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)

　　一般來說，當(dāng)人們走進(jìn)商店時(shí)，他們首先接觸到的是商店的服務(wù)人員。只有當(dāng)人們認(rèn)為商店的服務(wù)很好時(shí)，他們才會(huì)繼續(xù)留下來關(guān)注它的產(chǎn)品。淋浴房行業(yè)也是如此。售后服務(wù)人員良好的服務(wù)態(tài)度和能力是淋浴房企業(yè)抓住現(xiàn)有消費(fèi)群體的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　在今天的社會(huì)里，我不再是閉門造車發(fā)展的世界。貿(mào)易全球化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。因此，中國傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢。為了實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)必須加快售后服務(wù)與世界接軌的步伐，吸收優(yōu)秀的國際經(jīng)驗(yàn)，加分以增強(qiáng)自身的競爭軟實(shí)力。

　　總而言之，對(duì)于中國十大品牌淋浴房來說，點(diǎn)滴服務(wù)是獲取客戶、獲取市場和獲取未來的唯一方法。