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LED汽車照明企業(yè)如何跟客戶和消費者溝通?

作者:admin      來源:本站原創(chuàng)      發(fā)布時間: 2018/3/31 11:30:51     瀏覽:
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,LED汽車照明企業(yè)怎么塑造品牌,如何高效跟客戶和消費者溝通?

  移動互聯(lián)網(wǎng)時代,LED汽車照明企業(yè)怎么塑造品牌,如何高效跟客戶和消費者溝通?有以下六個原則。

  一、跟消費者的連接要高頻化

  跟消費者的連接上我們要高頻化,如何做到高效的高頻化?高頻化怎么連接?

  時代在變化,能夠用小預(yù)算持續(xù)做高頻化跟消費者進(jìn)行溝通,如何連接?比如LED汽車照明企業(yè)可能在銷售的旺季,來一輪,兩輪,三輪的銷售活動,然后網(wǎng)絡(luò)和媒體來配合銷售做傳播,基本上常規(guī)的打法是這樣。這是過去的做法,360度,我們有互聯(lián)網(wǎng)媒體,有傳播媒體,基本是這樣做?,F(xiàn)在是360度整合傳播到365天持續(xù)傳播。當(dāng)一開始做傳播時千萬別想著喘口氣,等一下根據(jù)銷售旺季再做一輪傳播。

  互聯(lián)網(wǎng)時代,在連接上面,由360度的整合傳播到365天LED汽車照明品牌能不能制造話題。這是一個很大的挑戰(zhàn)。

  二、體驗要場景化,移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景

  互聯(lián)網(wǎng)爭奪流量和入口。在網(wǎng)上做電商最要命是找流量的導(dǎo)入,而移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是場景,因為這種移動性,這種場景的應(yīng)用,刺激消費顯得非常關(guān)鍵。這個場景是什么意思呢?就是在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運用新的移動的技術(shù),讓顧客在當(dāng)時、當(dāng)下的那個消費場景里面,可以被智能化、個性化服務(wù)。在賣場很難做到個性化的服務(wù),而且是智能化的。

  三、調(diào)門要真實化,別端著

  移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌跟消費者溝通的調(diào)性,跟消費者說話的方式也要發(fā)生改變。對這些互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們是自由、平等開放的互聯(lián)網(wǎng)原住民,這些80、90后,如果你再說教,再高大上,大家都覺得你端著。所以你不要用那些,很多企業(yè)都喜歡用高大上的形容詞描述自己的產(chǎn)品,用詞非常完美,很多形容詞,反正中國的語言也很生動,你要有幽默感,敢于自嘲,自黑才符合互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)格。

  所謂的高端品牌,可以對消費者居高臨下,但是互聯(lián)網(wǎng)時代信息透明以后,跟消費者的溝通方式應(yīng)該是真實而平等,所以請這些品牌走下來,所以別端著。你若端著,我就無感。

  四、平臺要內(nèi)容化

  在傳播和品牌塑造方面,千萬不要去僅僅只是講你的產(chǎn)品,或者是你的品牌,或者僅僅講產(chǎn)品的賣點,或者品牌獨有的差異化優(yōu)勢,這在互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅是不夠的。

  因為消費者的信息很透明,不僅僅關(guān)注一點,其實在任何時代大家都討厭看廣告,大家都想討論新鮮和有趣的話題,而LED汽車照明品牌能否挖掘新鮮、有趣的話題跟消費者講故事,這才是最關(guān)鍵的。

  第一、為什么一個品牌要講故事?要制造話題?

  首先在中國這個國家,大家的焦慮感非常強烈,有好的故事去分享其實是更多精神層面的共鳴。

  第二、營銷環(huán)境的變化,影響現(xiàn)在這個信息透明的時代,想忽悠消費者很難。

  在消息透明時代,消費者是通過企業(yè)創(chuàng)造的價值觀來判定的企業(yè)的品牌,企業(yè)的價值觀跟企業(yè)行為高度一致時,消費者會認(rèn)為LED汽車照明產(chǎn)品是靠譜的。

  五、內(nèi)容要互動化、娛樂化

  世界是平的,消費者喜歡跟企業(yè)互動、共創(chuàng)一些東西,所以品牌要做社會化營銷?,F(xiàn)在做社會化營銷,是人人參與營銷。邀請顧客能夠共同參與進(jìn)來,這是很關(guān)鍵的。只要消費者主動參與進(jìn)來,傳播的效率、跟消費者溝通的效率就會很高。

  六、媒介要多維化

  過去要搞一個大創(chuàng)意,就找大媒體,有一個大預(yù)算,來一場大戰(zhàn)役,然后傳遞一個品牌獨特的價值主張,基本都是這樣做。現(xiàn)在時代在發(fā)生變化,同樣在講大創(chuàng)意,以前是大媒體,現(xiàn)在媒體都碎片化了,叫多媒體,以前要大預(yù)算,現(xiàn)在為什么要高頻連接,就是反應(yīng)速度非常快,能馬上思考出當(dāng)下熱點話題能跟LED汽車照明品牌之間建立什么樣的連接?反應(yīng)快,溝通的不是一個品牌獨立的價值主張,是一個多維的信息,這就是傳播方式很大的變化,這個多維的信息就是一個爆款思維。


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