“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的走紅，對傳統(tǒng)藝術涂料企業(yè)來說，能否順“風”發(fā)展，走在潮流的前段，成藝術涂料企業(yè)的期盼，相關調(diào)查結果顯示，消費者購買藝術涂料等產(chǎn)品，77.83%更傾向于在實體店購買，用戶體驗差成為阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+藝術涂料”發(fā)展的首要問題。

　　藝術涂料消費者更傾向于實體店購買

　　面對日益洶涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮不斷席卷各個行業(yè)，藝術涂料行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)化”道路。然而，這條道路是否真的好走呢?在接受調(diào)查的230位受訪者中，61.74%曾在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，他們認為網(wǎng)購的好處是價格便宜、方便、快捷，其中價格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使過半數(shù)的受訪者曾經(jīng)有網(wǎng)購產(chǎn)品的經(jīng)歷，但相對于網(wǎng)購，他們當中77.83%更傾向于在實體店購買產(chǎn)品。

　　網(wǎng)購藝術涂料用戶體驗差成首要問題

　　為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購買藝術涂料產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實體店呢?主要是因為他們認為網(wǎng)購藝術涂料產(chǎn)品體驗性差，這項比例為71.74.%。據(jù)悉，消費者選擇網(wǎng)購藝術涂料產(chǎn)品的最大因素是價格便宜，同時，消費者對藝術涂料產(chǎn)品的體驗性最為看重，超過一半的受訪者曾在網(wǎng)上購買藝術涂料產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實體店購買，最主要的原因就是網(wǎng)購體驗性太差，因此他們對于“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的訴求是提高產(chǎn)品體驗性。

　　從上可知，在用戶體驗為王的時代，藝術涂料企業(yè)若想更好地實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+藝術涂料”，必須首先解決消費者通過互聯(lián)網(wǎng)選購藝術涂料產(chǎn)品時無法感受的實在體驗，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進行完善。否則，藝術涂料企業(yè)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的路上將舉步維艱。

　　總的來說，用戶體驗，這個出現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)領域的專有詞，現(xiàn)在可以擴大到眾多領域了，用戶的范圍也應該不限于消費者，而應該是產(chǎn)品服務中的每個參與者，藝術涂料企業(yè)需深知。