一般來說，很多優(yōu)秀的企業(yè)都知道，企業(yè)的發(fā)展離不開消費(fèi)者的支持，好的市場才能有好的效益。作為一個企業(yè)，尤其是和消費(fèi)者生活息息相關(guān)的企業(yè)，欺騙消費(fèi)者事情是萬萬不可做的，失去誠信背書，就失去了一個企業(yè)的立身之本。這是用再多的花邊炒作也換不來的巨大損失。

　　誠信是廚房電器企業(yè)生存和發(fā)展的基石

　　企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。

　　另一方面，企業(yè)對外誠實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會不斷提高。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。

　　誠信是企業(yè)能獲取最大價值的基礎(chǔ)

　　企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來自于誠信經(jīng)營。隨著廚房電器行業(yè)以市場化為取向的改革不斷深入，消費(fèi)市場日益由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，零售戶作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最寶貴資源，愈加成為廚房電器企業(yè)關(guān)注的核心。

　　這種情況下，廚房電器公司在客戶關(guān)系管理中只有以誠信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證廚房電器企業(yè)員工與廣大零售戶進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，與零售戶建立符合彼此要求的誠信服務(wù)體系，使零售戶對廚房電器流通企業(yè)有一個全新的認(rèn)識，從而拉近企業(yè)與零售戶的距離，使零售戶理解、支持、配合廚房電器流通企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營與管理活動，成為廚房電器公司忠誠的客戶。只有真正贏得零售戶，提高零售戶對廚房電器企業(yè)的滿意度和忠誠度，廚房電器企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長，在更長遠(yuǎn)的時間跨度上獲得最大利潤。

　　總的來說，專家認(rèn)為，一個企業(yè)要想在市場上立于不敗之地，就必須以誠信建設(shè)為基石，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而宣傳企業(yè)的口碑。這樣，企業(yè)才能立于市場頂端。