“京東在沒有和我們溝通的前提下，強(qiáng)制給我們店鋪上了優(yōu)惠券，擾亂了價(jià)格體系。在我們發(fā)出暫停發(fā)貨的應(yīng)對(duì)措施后，他們竟然還把我們的店關(guān)掉了。”11月2日，海倫樂器京東旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。

　　11月1日中午，海倫樂器京東自營(yíng)旗艦店發(fā)布公告：非常抱歉的通知各位消費(fèi)者，因京東平臺(tái)活動(dòng)力度出現(xiàn)問題，店鋪產(chǎn)品暫做下架處理，為此給您帶來不便，深感歉意!已付款客戶的訂單已經(jīng)正常安排發(fā)出。

　　據(jù)該店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，海倫樂器發(fā)布這份公告實(shí)屬無奈。該人士表示，“雙11”期間，海倫樂器在其它電商平臺(tái)參加了24期免息分期活動(dòng)，京東為了吸引消費(fèi)者保持平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在沒有與其溝通的情況下于11月1日中午發(fā)放了一張1000元優(yōu)惠券，打破了他們?cè)械膬r(jià)格體系，造成了混亂。為了保護(hù)更多消費(fèi)者和渠道的權(quán)益，因此，該店鋪?zhàn)龀隽说赇伄a(chǎn)品暫做下架處理的決定。

　　然而，11月2日，記者再次在京東搜索“海倫樂器京東自營(yíng)旗艦店”，卻發(fā)現(xiàn)該店鋪已不存在。該店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)透露，目前該公司在召開緊急會(huì)議，應(yīng)對(duì)這次事件。