用戶體驗(yàn)通過多次測試、重復(fù)和廣泛的用戶信息來提升，這些信息將始終為手頭的項(xiàng)目提供價值。

　　每個新項(xiàng)目都是從學(xué)習(xí)開始的。 就像設(shè)計(jì)師需要了解一個特定的客戶和他們的設(shè)計(jì)目標(biāo)一樣，客戶需要了解設(shè)計(jì)師帶給他們的是什么東西，以及他們的用戶體驗(yàn)如何影響設(shè)計(jì)師做出決定。當(dāng)為每個項(xiàng)目設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)時，這一點(diǎn)尤為重要。

　　用戶體驗(yàn)通過多次測試、重復(fù)和廣泛的用戶信息來提升，這些信息將始終為手頭的項(xiàng)目提供價值。值得慶幸的是，用戶體驗(yàn)領(lǐng)域已經(jīng)存在了足夠長的時間，它給予了我們很多關(guān)于用戶如何與數(shù)字媒體，尤其是網(wǎng)站互動的寶貴信息。

　　以下是我在創(chuàng)建網(wǎng)站和應(yīng)用程序時遇到的最常見的用戶體驗(yàn)錯誤概念列表，所有這些錯誤已經(jīng)被廣泛的用戶測試和研究消除了。

　　謬論1：用戶不喜歡滾動頁面

　　用戶會進(jìn)行此操作。研究案例后表明，用戶在滾動網(wǎng)頁頁面時感覺非常舒服。實(shí)際上，他們更喜歡向下滾動一個長頁面，而不是在系列頁面中點(diǎn)擊幾個頁面。一個重要的數(shù)據(jù)分析提供商報告說，66%的用戶關(guān)注度花費(fèi)在這個上。

　　這意味著什么呢?

　　不要害怕在講述你的故事時留懸念。在過去，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)常雜亂無章，企圖把所有相關(guān)信息都放在首位。只要內(nèi)容引人入勝，設(shè)計(jì)引人注目，人們就會本能地向下滾動頁面。

　　謬論2：幻燈片是展示內(nèi)容的有效方式

　　他們真的不是。從表面上看，它們似乎是一種將交互性添加到頁面上同時又節(jié)省空間的聰明方法，但它們的點(diǎn)擊率低得令人尷尬。一項(xiàng)大型研究顯示，只有1%的用戶在演示幻燈片時與幻燈片交互，而大多數(shù)用戶只在第一張幻燈片中這樣做。此外，一些眼動跟蹤測試顯示，用戶經(jīng)常跳過幻燈片中的內(nèi)容。

　　這意味著什么呢?

　　不要為無價值的內(nèi)容而煩惱。明確你的主題，并以自信的方式講解。如果你想講一個故事，可以考慮一個圖像網(wǎng)格，一個動態(tài)滾動頁面，甚至是一個視頻。讓我們在它們正常工作的特定情況下使用幻燈片，比如顯示單個對象的多個視圖。

　　謬論3：主頁是你個人網(wǎng)站中最重要的一部分

　　事實(shí)并非如此。當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)剛剛起步時，主頁通常被認(rèn)為是一個虛擬的店面。許多人認(rèn)為只要店面在吸引顧客，顧客就會找到進(jìn)入商店的路。但網(wǎng)站并不是這樣運(yùn)作的。用戶可以從任何頁面進(jìn)入網(wǎng)站，研究顯示，主頁的訪問量每年都在減少。也許用戶正在意識到，首頁與其說是一個有意義的內(nèi)容，不如說是一個營銷平臺。

　　這意味著什么呢?

　　不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。雖然有一個誘人的主頁很不錯，但要把你的設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在你最有價值的內(nèi)容所在的頁面上。因?yàn)檫@個原因，我通常設(shè)計(jì)與最實(shí)質(zhì)性子頁面并行的主頁。

　　謬論4：設(shè)計(jì)就是裝飾

　　當(dāng)它在合理完成設(shè)計(jì)的時候，設(shè)計(jì)并非裝飾。在我的設(shè)計(jì)生涯開始時，這是一個我曾經(jīng)深信不疑的謬論。但我很快發(fā)現(xiàn)好的設(shè)計(jì)更多的是功能而不是藝術(shù)。這些元素在一起時是否運(yùn)作良好?所有的設(shè)計(jì)元素都合適嗎?對設(shè)計(jì)最準(zhǔn)確的定義是“創(chuàng)造性的解決問題”。

　　在這種情況下，沒有內(nèi)容，設(shè)計(jì)不應(yīng)該存在，否則就有被簡化為裝飾的風(fēng)險。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)領(lǐng)域，從設(shè)計(jì)師那里得到最多的東西意味著在一開始就有最終的內(nèi)容。畢竟，這是框架中心的圖片，只有通過內(nèi)容優(yōu)先的方法才能將最終的作品作為一個整體。

　　這意味著什么呢?

　　在開始任何web項(xiàng)目之前，先了解需要說些什么。首先準(zhǔn)備內(nèi)容，然后將設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的媒介。

　　謬論5：你的網(wǎng)站需要每隔幾年重新設(shè)計(jì)一次

　　但是事實(shí)真是如此嗎?也許這是我們的一次性文化的標(biāo)志，每隔兩三年，我們就會把我們的網(wǎng)站扔掉，然后從頭到尾重新設(shè)計(jì)。然而，時間又一次的證明，我們的用戶對網(wǎng)頁的變化是多么的厭惡。對于一個過時的網(wǎng)站來說，更實(shí)用的方法是將那些沒有跟隨時代腳步的地方歸為零，并相應(yīng)地重新調(diào)整。

　　目前很多大型的網(wǎng)站很少進(jìn)行徹底的修改，而是根據(jù)用戶需求或業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化進(jìn)行調(diào)整和修正。想想谷歌、YouTube、亞馬遜和蘋果這些引領(lǐng)時代潮流的大網(wǎng)站。這些網(wǎng)站不會被取代，而是以一種微妙而審慎的方式不斷發(fā)展。

　　這意味著什么呢?

　　讓你不斷變化的目標(biāo)指導(dǎo)你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)變更的范圍。如果你正在顛覆你的業(yè)務(wù)模型，那么完全的重新設(shè)計(jì)可能是必要的。但如果你只是提高或改善你的業(yè)務(wù)，考慮一個更有針對性的策略。這是將你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)視為正在進(jìn)行的合作伙伴而不是一次性生產(chǎn)工作室的一個很好的理由。