隨著數(shù)字化營銷的不斷深入發(fā)展，如今的消費者主動性、參與性和創(chuàng)造性都比以往提升了一個層次，消費者的消費偏向也從功能型轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦行鸵约捌放苾r值型，希望更多參與品牌的互動和溝通，以期與品牌建立更密切的聯(lián)結(jié)。

　　近些年，直面用戶的DTC商業(yè)模式讓很多企業(yè)為之心動，相比一些傳統(tǒng)品牌，這些新的品牌不斷通過DTC模式實現(xiàn)強勢突圍。不難看出來，目前DTC模式正在改變著數(shù)字營銷的競爭邏輯，正如菲利普·科特勒所言，市場的變化是永遠(yuǎn)比市場營銷更快的。曲偉海認(rèn)為，新意互動作為數(shù)字營銷的營銷代理商，首先需要做的就是學(xué)會幫助品牌主識別用戶、連接用戶，最大程度上滿足用戶的個性化需求，實現(xiàn)與用戶更深層關(guān)系的連接。與此同時，新意互動還需要提升自身整合數(shù)字技術(shù)的實力，實現(xiàn)品牌主向用戶的運營者的真正轉(zhuǎn)變，賦能新媒體時代的數(shù)字化營銷。

　　值得一提的是，曲偉海帶領(lǐng)新意互動在這個層面付諸了許多實踐。例如，新意互動攜手東風(fēng)日產(chǎn)，在用戶運營策略咨詢項目中，提出了“Ni+品牌”的理念， 用“共生、共創(chuàng)、共享”的價值觀實現(xiàn)用戶與品牌的聯(lián)結(jié)，為企業(yè)建立了第一方用戶平臺體系，例如Ni+合伙人、Ni事會以及Ni粉嘉年華等等，通過打造用戶品牌、用戶激勵體系等方式，實現(xiàn)更高強度的用戶運營，進(jìn)一步提升用戶和消費者對企業(yè)和品牌的黏性。

　　曲偉海認(rèn)為，在新媒體迅速發(fā)展的背景下，作為代理商的新意互動應(yīng)該更深切地認(rèn)識到，目前整體產(chǎn)業(yè)的價值鏈正在面臨著重構(gòu)。直面用戶、價值共創(chuàng)顯然已經(jīng)是數(shù)字營銷行業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的底層邏輯，而本質(zhì)永遠(yuǎn)離不開全鏈路的數(shù)智化賦能以及用戶的數(shù)據(jù)驅(qū)動。