伴隨著人們生活水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們接受信息的速度、寬度和廣度不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品已無(wú)法滿足人們的需求，消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的“性能比”和商家服務(wù)水平。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變將會(huì)直接影響市場(chǎng)產(chǎn)品的銷售，因此，衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要立足市場(chǎng)需求，不僅要做好產(chǎn)品，更要關(guān)注服務(wù)。

　　做到產(chǎn)品與服務(wù)并重 衛(wèi)浴企業(yè)方能立于不敗之地(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

　　產(chǎn)品性能要完善

　　產(chǎn)品是企業(yè)的對(duì)外名片，有好的產(chǎn)品才有好的口碑，才有忠實(shí)的消費(fèi)者。眾所周知，衛(wèi)浴產(chǎn)品是家庭裝修必備的材料。曾經(jīng)，消費(fèi)者覺(jué)得衛(wèi)浴產(chǎn)品可以正常使用就好了，但隨著人們對(duì)健康要求更嚴(yán)格，在選購(gòu)這類產(chǎn)品時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加傾向于選擇那些環(huán)保性能更好的，大品牌的產(chǎn)品自然更多的受到青睞。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步深入，這種局面會(huì)更加明顯。因此，在此之前，衛(wèi)浴企業(yè)需要提前做好準(zhǔn)備，打好產(chǎn)品持久戰(zhàn)。首先，衛(wèi)浴企業(yè)需要樹(shù)立品牌意識(shí)，在這個(gè)“品牌大過(guò)天”時(shí)期，擁有響亮的名號(hào)是推銷產(chǎn)品的一大手段;其次，衛(wèi)浴產(chǎn)品需要有過(guò)硬的質(zhì)量作支撐，提高生產(chǎn)技術(shù)則刻不容緩;最后，衛(wèi)浴企業(yè)需要完善好自己的產(chǎn)品性能，提高研發(fā)水平，把“性能比”做到極致。

　　產(chǎn)品服務(wù)人性化

　　消費(fèi)升級(jí)更多的體現(xiàn)在消費(fèi)模式由導(dǎo)向型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型，也就是說(shuō)我們的社會(huì)正進(jìn)入服務(wù)化社會(huì)。從衛(wèi)浴行業(yè)角度出發(fā)，就是衛(wèi)浴企業(yè)必須要以高服務(wù)水平來(lái)奪得市場(chǎng)。完全以產(chǎn)品獲勝的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在了，在好產(chǎn)品基礎(chǔ)上，增加服務(wù)技能才能幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　作為實(shí)業(yè)的一個(gè)代表，衛(wèi)浴市場(chǎng)服務(wù)仍是一個(gè)弱項(xiàng)。當(dāng)前，衛(wèi)浴企業(yè)需要加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)，使之以更飽滿的精神、最專業(yè)的解說(shuō)讓消費(fèi)者充分感受到企業(yè)的用心，真正獲得自己想要的。同時(shí)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的后期售后也要做好同步，積極解決消費(fèi)者的問(wèn)題，維護(hù)好企業(yè)與消費(fèi)者之間的友好關(guān)系。如此人性化的服務(wù)才能幫助企業(yè)積累好感度，獲得市場(chǎng)好口碑。

　　總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今我國(guó)家居建材行業(yè)正處于洗牌的關(guān)鍵時(shí)期，如何平安度過(guò)洗牌浪潮，并且占據(jù)一席之地，是每個(gè)企業(yè)都必須思考的問(wèn)題，因此，衛(wèi)浴企業(yè)在此關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)做到產(chǎn)品與服務(wù)并重，方能立于不敗之地。