拼服務(wù),中國十大電熱水器品牌如何競爭?
時代在不斷變化,社會經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,如今人們的消費理念也在發(fā)生著巨大的改變,除了想要買到合適的好產(chǎn)品,“買得省心”“買得放心”已經(jīng)成為眾多消費者的要求。可見,服務(wù)已經(jīng)成為了電熱水器行業(yè)競爭的一大法寶。針對市場和消費者的變化,拼服務(wù)成為了越來越多電熱水器企業(yè)的共識。
拼服務(wù),中國十大電熱水器品牌如何競爭?(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
電熱水器企業(yè)如何在服務(wù)競爭中占優(yōu)勢?
首先,電熱水器企業(yè)要明白現(xiàn)今已經(jīng)是買方市場,想要占據(jù)市場份額,最佳途徑就是提高消費者滿意度,而消費者滿意度很大程度是歸功于企業(yè)提供的服務(wù)重量;然后,電熱水器企業(yè)要確立正確的服務(wù)理念,理解消費者所想要的不僅僅是冰冷的產(chǎn)品,更多的是要在得到產(chǎn)品的同時得到心理滿足;最后,了解清楚消費者的需要之后,電熱水器企業(yè)要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。只有真誠的為消費者著想,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓電熱水器企業(yè)在服務(wù)競爭中取得勝利,進(jìn)而在整個市場競爭中取得優(yōu)勢。
服務(wù)競爭的必要性
服務(wù)競爭是對于傳統(tǒng)競爭模式的變革,是在現(xiàn)今質(zhì)量競爭、價格競爭讓電熱水器企業(yè)的利潤低到接近成本,不再有競爭優(yōu)勢的前提下;是在當(dāng)今社會市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,高科技廣泛應(yīng)用,服務(wù)理念愈發(fā)被重視的基礎(chǔ)下;是在公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成的背景下誕生的。
服務(wù)競爭可以為電熱水器企業(yè)帶來隱形的巨額利潤,因為服務(wù)是商品的附加價值,對于電熱水器企業(yè)來說,提供服務(wù)就是一項投資,服務(wù)優(yōu)質(zhì)便可以提高電熱水器商品的附加值,也讓消費者更滿意,長遠(yuǎn)看,會產(chǎn)生巨額的隱形利潤。
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