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中國門窗品牌想要更好的發(fā)展 應注重售后服務

作者:admin      來源:本站原創(chuàng)      發(fā)布時間: 2017/2/24 10:14:54     瀏覽:
對于中國門窗品牌來說,服務體系的建設也相當重要,企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時,也可以把服務做出一套規(guī)模體系,完成從“賣門窗”變成“賣服務”等體系的轉變。

  如今的社會,門窗企業(yè)想要得到更好的發(fā)展,除了最關鍵的產(chǎn)品質(zhì)量要保證之外,產(chǎn)品的售后服務體系建設也至關重要,那么,對于中國門窗品牌來說,服務體系的建設也相當重要,企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時,也可以把服務做出一套規(guī)模體系,完成從“賣門窗”變成“賣服務”等體系的轉變。

  中國門窗品牌想要更好的發(fā)展 應注重售后服務(圖片來源網(wǎng)絡)

  售后問題頻現(xiàn) 買賣雙方糾紛不斷

  雖然足不出戶就可以購到物美價廉的門窗產(chǎn)品,尤其對于一些工作繁忙的都市白領,大大提高了購物的效率。然而,網(wǎng)上交易畢竟不是面對面,只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能,看不到實實在在的產(chǎn)品,自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費者在下單之前需要考慮周全,避免被商家引入“陷阱”。

  門窗市場售后頻出問題是有原因的,歸結出來主要有四:一是企業(yè)服務承諾落實不到位;二是服務主體不明確,問題產(chǎn)生后消費者該找生產(chǎn)企業(yè)、運輸安裝人員還是經(jīng)銷商,在主體上界定不清晰;第三是售后服務的及時性無法保證;第四是對于服務的范圍和時間年限界定不清晰,導致產(chǎn)生諸如保修年限到底是1年還是5年等的糾紛。

  品牌意識不斷加強 企業(yè)更應注重售后服務

  而對于消費者來說,除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需要好的售后服務。時至今日,消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購買,同時看重的,還有售后服務工作。過去,買門窗是獨門獨戶去商場買,而且一件一件分開的買。現(xiàn)在,營銷方式多了,消費者為了圖個實惠,更愿意選擇購買潔具套裝,并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買,有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買,這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務式營銷,讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務。

  在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念,知名度是人們對于品牌的整體感覺,而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度,后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時維護好自己的品牌形象,門窗企業(yè)才能長期的立足市場。

  對于中國門窗品牌而言,通過宣傳品牌打響知名度必不可少,但想要打造品牌的核心競爭力,還應該重視品牌內(nèi)涵的建設,注重立體化傳播目的,最終增加消費者對品牌的認知度。


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