在現(xiàn)代社會中，消費(fèi)者既理性又感性。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品成為人們活動的情感符號，當(dāng)情感戰(zhàn)勝理智，消費(fèi)者越來越感性化，感性消費(fèi)正逐漸成為一種重要消費(fèi)形式。情感營銷也逐漸成為各大行業(yè)企業(yè)鐘愛的營銷方式，那么面對感性的消費(fèi)者，藝術(shù)涂料企業(yè)該如何駕馭呢?

　　面對感性消費(fèi)者 藝術(shù)涂料企業(yè)如何才能駕馭?(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

　　從“滿意”轉(zhuǎn)向“喜歡”

　　感性消費(fèi)時(shí)代的一大特征可能莫過于從“滿意”轉(zhuǎn)向“喜歡”。也就是說，消費(fèi)者購物時(shí)的判別標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)從物質(zhì)的滿足跨向精神的愉悅?！拔锩纼r(jià)廉”也逐漸被“工匠精神”等替代，消費(fèi)者會更加關(guān)注產(chǎn)品和品牌的設(shè)計(jì)理念、服務(wù)能力、個(gè)性張揚(yáng)等。

　　用“愉悅”取代“功能”

　　在感性消費(fèi)時(shí)代，功能背后的快樂體驗(yàn)愈加重要。因此，在這個(gè)時(shí)代，要想征服消費(fèi)者必須在產(chǎn)品的愉悅特征上下足功夫，從完整產(chǎn)品的角度經(jīng)營產(chǎn)品，從觸點(diǎn)管理的角度經(jīng)營品牌，把理性與感性并舉，把消費(fèi)與娛樂兼顧。

　　從“廣告”轉(zhuǎn)向“口碑”

　　在感性消費(fèi)時(shí)代，口碑取代了廣告，人們更多相信自己的親身體驗(yàn)以及親朋好友的推薦。未來企業(yè)的傳播方式將進(jìn)行革命性的改變，把重心從廣告轉(zhuǎn)向公關(guān)，更要轉(zhuǎn)向口碑傳播。一個(gè)好的口碑，有可能把一個(gè)品牌推向天堂。

　　在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，存在一個(gè)奇怪的定律：經(jīng)濟(jì)的一半是感性，感性的全部是品牌。所以在這個(gè)感性消費(fèi)的時(shí)代，藝術(shù)涂料企業(yè)要想征服消費(fèi)者，就必須會做品牌。那么，藝術(shù)涂料企業(yè)到底如何做品牌才能成功駕馭這個(gè)時(shí)代呢?

　　建議一：藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)該不斷推陳出新

　　在大品牌時(shí)代，一個(gè)品類就像一棵大樹，每個(gè)分枝上都掛滿了世界級的品牌。即便在細(xì)枝末節(jié)中發(fā)現(xiàn)一些本土品牌，也都是在這個(gè)品類上耕耘多年的一線品牌。目前的藝術(shù)涂料行業(yè)，品牌繁多但是一線品牌卻一直是這么幾個(gè)，想要打破這種形勢如果單靠模仿是絕對無法成功的，所以開創(chuàng)新品類是最直接最有效的方法。

　　建議二：藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)該注意聚焦業(yè)務(wù)

　　新的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)懂得聚焦，懂得點(diǎn)的突破。例如：海爾就一直不懂這個(gè)道理，從電冰箱開始，隨后又進(jìn)入了白色家電、黑色家電，再進(jìn)入電腦業(yè)、制藥業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等，幾十年下來后，卻沒有一款產(chǎn)品能夠讓人記住。所以藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)該注意聚焦業(yè)務(wù)，專注眼前的藝術(shù)涂料研發(fā)，謹(jǐn)慎讓今天的海爾成為明天的自己。

　　建議三：藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)該在情感層面進(jìn)行滲透

　　感性消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)以及品牌忠誠，會發(fā)揮更加重要的作用，甚至決定一個(gè)品牌的生死存亡，就如可口可樂的粉絲會強(qiáng)烈抵制新可樂。所以藝術(shù)涂料企業(yè)要想贏得更多的顧客，掌握市場的主動權(quán)，就必須注重消費(fèi)者對藝術(shù)涂料產(chǎn)品的全程體驗(yàn)，同時(shí)在情感層面進(jìn)行滲透，用一系列充滿溫情的營銷活動，成為他們的朋友和親人。

　　在感性消費(fèi)時(shí)代，人們對于精神的追求愈發(fā)強(qiáng)烈，情感營銷成為品牌與消費(fèi)者建立良好關(guān)系的有效方式。藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)該注重消費(fèi)者的情感層面，把產(chǎn)品賣入消費(fèi)者心中，把品牌植入消費(fèi)者腦海。